Uvjeti korištenja

  1. Registrirajte se na (klikom na ovaj link*)
  2. Dodajte željene proizvode u košaricu
  3. Nakon dodavanja željenih proizvoda u košaricu, kliknite na *znak košarice. (*Košarica će pregledno prikazati sve odabrane proizvode s pripadajućim cijenama te navoditi na daljnje korake u procesu kupovine). Nakon što ste već izabrali adresu i opciju dostave, odaberite način plaćanja: klikom na plaćanje putem uplate na račun ili pouzećem
  4. Na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom registracije primit ćete potvrdu narudžbe.
  5. Cijene proizvoda uključuju PDV te su izražene u kunama.
  6. Plaćanje je moguće putem uplate na IBAN ustanove Festival Opatija: HR9623600001101812524 u Zagrebačkoj banci
  7. Ukoliko neki od naručenih proizvoda ne bude dostupan, kupac će o tome biti obaviješten i imat će mogućnost odabira, povrat novca ili zamjena za drugi proizvod iste vrijednosti
  8. Dostava i osiguranje pošiljke
    Dostava proizvoda je moguća na području Republike Hrvatske. Proizvodi kupljeni preko Festival Opatija web shopa dostavljaju se kurirskom službom HP Express. Naručitelju će narudžba biti isporučena na adresu dostave u roku od 3 do 5 dana. Cijena dostave u skladu je s pravilima dostavnih službi, a ovisi o masi pošiljke i volumnoj masi.
    U slučaju da kupac ne preuzme svoju pošiljku u poštanskome uredu i ista se vrati nazad na našu adresu, kupac ponovno nadoplaćuje iznos poštarine kojega je već platio uvećan za 1/2 iste poštarine koja je nama naplaćena prilikom povrata paketa te mu se proizvodi ponovno šalju na adresu.
    Status pošiljke kupac može provjeriti upitom na email festival-opatija@ri.t-com.hr

 

 

Reklamacije i povrat kupljenih artikala

  • Ukoliko naručitelj ima opravdanu reklamaciju na isporučene proizvode, dužan je vratiti ih u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju. U protivnom će se zahtjev za povrat smatrati nevažećim, a proizvodi će biti vraćeni na korisnikovu adresu o njegovom trošku.
  • Ukoliko su svi zahtjevi zadovoljeni, zamjena proizvoda ili povrat novca bit će izvršeni u roku od trideset (30) radnih dana, od dana primitka vraćenoga proizvoda.
  • Ukoliko zamjenski proizvod nakon reklamacije nije dostupan, moguć je isključivo povrat sredstava
  • Prilikom povrata uplate, sve troškove snosi kupac (troškovi naplatnoga sustava, trošak bankovnoga transfera novca,…), a trošak se konzumiranih usluga (dostava,…) ne vraća.
  • R-1 račun izdaje se i šalje dostavnom službom zajedno s proizvodima. Kupac obavezno unosi podatke prije naručivanja.

Ispravnost unesenih podataka

  • Naručitelj odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupovine. Naknadne promjene nisu moguće.
  • Ako je kupac uplatio iznos manji od iznosa naznačenoga u ponudi, bit će obaviješten.
  • Ako je kupac uplatio iznos sredstava veći od iznosa naznačenoga u ponudi, bit će obaviješten i višak sredstava bit će mu vraćen, uz zadržavanje troškova obrade i povrata.
  • Narudžbe koje su plaćene putem uplate na naš IBAN račun isporučuju se nakon primitka uplate.

Upozorenje:

  • Polažemo prava na sve tekstove i fotografije objavljene na stranicama.
  • Ustanova Festival Opatija obvezuje se da će štititi privatnost korisnika i čuvati osobne podatke kupaca. Osobni podaci kupaca ne mogu biti ustupljeni trećoj strani ni pod kojim uvjetima.

Način plaćanja

Festival Opatija omogućuje Vam kupnju odabranih proizvoda virmanskim plaćanjem (uplata na račun ustanove) ili pouzećem.

  1. Virmansko plaćanje

Ako izaberete ovaj način plaćanja, na svoju e-mail adresu dobit ćete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti iznos narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internetskoga bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – u banci, pošti, Fini ili sl.
Kada zaprimimo uplatu, Vaši proizvodi bit će poslani. Zbog brže obrade, možete nam poslati presliku potvrde o uplati na e-mail adresu festival-opatija@ri.t-com.hr.

  1. Plaćanje pouzećem – plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja:

Opcija plaćanja pouzećem omogućuje Vam da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada proizvode dobijete u ruke. Plaćanje pouzećem vrši se isključivo gotovinom koju dajete dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.